1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verhuur van appartementen voor accommodatie, evenals op alle overige diensten die door de aanbieder (Château d’Esprit) voor de gast worden verricht.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door de aanvaarding van de aanvraag van de gast door de aanbieder. Het staat de aanbieder vrij om de boeking schriftelijk (per e-mail) te bevestigen. Contractpartijen zijn de aanbieder und de gast.
3. Diensten, prijzen en betaling
De aanbieder is verplicht het door de gast geboekte appartement ter beschikking te stellen en de overeengekomen diensten te leveren. De gast is verplicht de geldende prijzen van de aanbieder te betalen voor de terbeschikkingstelling van het appartement en de door hem afgenomen overige diensten. De overeengekomen prijzen zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw. Betaling geschiedt vooraf (via directe overboeking of PayPal) bij boeking via het boekingssysteem op de website www.chateau-esprit.de.
4. Herroeping door de gast (annulering)
Een herroeping door de gast van de met de aanbieder gesloten overeenkomst dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden. Bij annulering gelden de volgende vergoedingen:
-
Tot 14 dagen voor aankomst: kosteloos.
-
14 tot 7 dagen voor aankomst: 50% van de totale prijs.
-
Vanaf 7 dagen voor aankomst of bij no-show: 100% van de overnachtingsprijs. De schoonmaakkosten worden via het bij de boeking gebruikte betaalmiddel gerestitueerd. De aanbieder spant zich in om het appartement bij annulering aan derden te verhuren. Indien dit slaagt, vervalt de annuleringsvergoeding voor de dagen dat het appartement opnieuw is verhuurd (minus administratiekosten van € 25,-).
5. Aankomst en vertrek
Het appartement staat op de dag van aankomst vanaf 15:00 uur ter beschikking van de gast. Er bestaat geen aanspraak op eerdere beschikbaarstelling. Op de dag van vertrek dient het appartement uiterlijk om 10:00 uur ontruimd aan de aanbieder ter beschikking te worden gesteld.
6. Huisregels en aansprakelijkheid
-
Niet-roken: Alle appartementen zijn rookvrij. Roken is alleen toegestaan op balkons/terrassen. Bij overtreding wordt een schoonmaaktoeslag van € 150,- in rekening gebracht.
-
Huisdieren: Met het oog op gasten met allergieën zijn huisdieren niet toegestaan.
-
Schade: De gast is aansprakelijk voor alle schade aan de inboedel of het gebouw die door hemzelf of zijn medereizigers wordt veroorzaakt.
-
Sleutels: Bij verlies van de sleutel (of beschadiging van het sluitmechanisme) is de gast aansprakelijk voor de kosten van herstel.
7. Slotbepalingen
Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst dienen schriftelijk te geschieden. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. De plaats van uitvoering en betaling is de vestigingsplaats van de aanbieder.
8. Online geschillenbeslechting en herroepingsrecht
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) aan: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.
Herroepingsrecht
Overeenkomstig de wettelijke bepalingen (art. 6:230p sub e BW) bestaat er geen herroepingsrecht voor overeenkomsten met betrekking tot de verhuur van accommodatie voor een specifieke datum of periode.